Syarat dan Ketentuan

Berlaku efektif: 2026-05-09

Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan hukum antara Anda sebagai pengguna dan XMTZW sebagai penyedia layanan. Dokumen ini bersifat mengikat secara hukum. Mohon dibaca dengan teliti sebelum melakukan pendaftaran atau transaksi apapun.

Persyaratan Usia (18+)

XMTZW berkomitmen pada perlindungan anak di bawah umur. Setiap pendaftaran akan melalui proses verifikasi usia menggunakan dokumen identitas resmi (KTP/SIM/Paspor). Jika ditemukan akun yang menggunakan data palsu atau identitas orang lain, akun tersebut akan ditutup secara permanen dan saldo yang ada akan dibekukan sesuai prosedur internal.

Akun Pengguna

Akun yang tidak aktif selama lebih dari 6 (enam) bulan dapat ditandai sebagai dorman dan dikenakan biaya pemeliharaan sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk menghindari status dorman, lakukan login minimal sekali setiap 6 bulan. Akun yang dorman lebih dari 12 bulan dapat dinonaktifkan secara permanen dengan saldo yang tersisa diserap ke biaya operasional.

Aturan Permainan

<strong>Aturan Permainan</strong> — Semua permainan di XMTZW disediakan oleh provider pihak ketiga yang telah dilisensi dan diaudit untuk memastikan fairness. Hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang independen dan tidak dapat dimanipulasi oleh XMTZW maupun pemain. Setiap dugaan kecurangan akan diinvestigasi dan jika terbukti, akun pelaku akan diblokir permanen.

Deposit dan Withdraw

Semua transaksi finansial diproses melalui jalur pembayaran resmi yang aman. XMTZW tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank, e-wallet, atau jaringan telekomunikasi. Jika withdraw belum diterima setelah 1x24 jam, hubungi customer service dengan menyertakan nomor referensi transaksi.

Bonus dan Promosi

Promosi tertentu (cashback, rolling bonus, referral) memiliki ketentuan tambahan yang dijelaskan pada halaman promosi masing-masing. Mohon membaca syarat lengkap sebelum mengklaim. XMTZW berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, dengan pengecualian bagi pemain yang telah memenuhi syarat sebelum perubahan diumumkan.

Permainan Bertanggung Jawab

<strong>Permainan Bertanggung Jawab</strong> — XMTZW berkomitmen pada Responsible Gaming. Kami menyediakan fitur deposit limit harian/mingguan/bulanan, fitur self-exclusion (penonaktifan akun sukarela 7 hari hingga permanen), serta link ke organisasi konseling perjudian seperti GamCare dan BeGambleAware. Jika Anda merasa permainan mulai mengganggu kehidupan, segera ambil tindakan.

Tanggung Jawab Hukum

<strong>Tanggung Jawab Hukum</strong> — XMTZW menyediakan layanan apa adanya (as-is) tanpa jaminan tertentu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab maksimal XMTZW dalam segala kondisi terbatas pada saldo akun pengguna pada saat insiden terjadi.

Perubahan Ketentuan

<strong>Perubahan Ketentuan</strong> — XMTZW berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, regulasi, atau praktik industri. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.